Worldwide (English) 
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1- TARAFLAR
1.1: İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”); bir tarafta CRESTU Veri Merkezi Hizmetleri (“Satıcı” veya “CRESTU”) ile diğer tarafta Site üzerinden üyelik/sipariş oluşturarak hizmet satın alan gerçek kişi tüketici (“Alıcı”) arasında, https://crestu.com (.com .net .org .gen.tr) alan adları üzerinden sunulan hizmetlerin (“Hizmet(ler)”) satışı ve ifasına ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“TKHK”) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (“MSY”) hükümlerine uygun şekilde akdedilmiştir.
1.2: Satıcı İletişim Bilgileri: CRESTU TEKNOLOJİ DİJİTAL HİZMETLER LİMİTED ŞİRKETİ – Adres: Mimar Hayrettin Mah. Bostan Sk. Uluşahin İş Merkezi NO:6 İç Kapı NO:13 Fatih/İSTANBUL – E-posta: info@crestu.com
2- KONU VE KAPSAM
2.1: Bu Sözleşme, Alıcı’nın Site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği Hizmetlerin nitelikleri, satış bedeli, ödeme ve ifa koşulları ile tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Ön bilgilendirme formu işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
2.2: Hizmetler; dijital içerik ve uzaktan anında ifa edilebilen veri merkezi/hosting/sunucu/alan adı/sertifika vb. hizmetleri kapsayabilir.
3- TANIMLAR
“Site”: CRESTU’ya ait internet siteleri. — “Hizmet”: Alıcı’ya uzaktan ve elektronik ortamda sunulan dijital hizmetler. — “Tüketici”: Ticari/mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek kişi. — “Ön Bilgilendirme”: MSY’ye uygun olarak Alıcı’ya sunulan bilgilendirme metni.
4- SİPARİŞ, SÖZLEŞMENİN KURULMASI VE YÜRÜRLÜK
4.1: Alıcı’nın Site üzerinden Hizmet seçimi, ön bilgilendirme metnini ve işbu Sözleşmeyi elektronik ortamda onaylaması ve bedeli onaylanan ödeme yöntemiyle ödemesiyle Sözleşme kurulmuş olur.
4.2: Sipariş özeti; Hizmetin türü/süresi/teknik özellikleri, vergiler dâhil toplam bedel ve yenileme koşullarını içerir. Alıcı, üyelik hesabı ve e-postasına gönderilen sipariş bilgilerini kontrol etmekle yükümlüdür.
5- HİZMETİN NİTELİĞİ, İFA VE TESLİM
5.1: Hizmetlerin ifası, ödeme onayı ve gerekli aktivasyon bilgilerinin CRESTU sistemlerince oluşturulmasını takiben elektronik ortamda/anında başlar. Kullanıcı adı ve şifrelerin iletilmesi, Hizmetin teslimi sayılır.
5.2: Alan adı kayıt/transfer/yenileme, SSL sertifikası, lisanslar ve benzeri dijital ürünler, ilgili kayıt/üretici otorite kuralları çerçevesinde derhal işleme alınır.
5.3: Hizmetin kullanılabilmesi için gerekli asgari teknik gereksinimleri sağlamak Alıcı’nın sorumluluğundadır.
6- BEDEL, ÖDEME VE FATURALAMA
6.1: Hizmet bedelleri (KDV ve varsa diğer vergiler dâhil/haric olduğu sipariş ekranında ayrıca gösterilir) sipariş anında ilan edilen tutarlardır. CRESTU, ileriye dönük olarak fiyat güncellemesi yapma hakkını saklı tutar.
6.2: Ödeme; kredi/banka kartı, havale/FAST vb. yöntemlerle yapılabilir. Fatura elektronik ortamda düzenlenir ve Alıcı’nın bildirdiği e-posta adresine gönderilir.
6.3: Periyodik aboneliklerde, yenileme bedeli dönem başında tahsil edilir. Ödeme gerçekleşmezse Hizmet askıya alınabilir ve belirlenen süre sonunda sona erdirilebilir.
7- CAYMA HAKKI VE İSTİSNALAR
7.1: Alıcı, mesafeli sözleşmelerde kural olarak 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkına sahiptir.
7.2: Ancak aşağıdaki istisnalar kapsamında cayma hakkı kullanılamaz (MSY m.15):
7.3: Cayma hakkının istisna kapsamında olmadığı durumlarda, Alıcı 14 gün içinde cayma bildirimini info@crestu.com adresine iletebilir. CRESTU, cayma bildiriminin alınmasını takiben yasal sürelerde bedel iadesini gerçekleştirir. Sunulmuş hizmet süresine tekabül eden tutar mahsup edilebilir.
8- HİZMETİN KULLANIMI, KABUL EDİLEBİLİR KULLANIM VE GÜVENLİK
8.1: Alıcı, Hizmetleri mevzuata ve Site’de yayınlanan “Genel Hizmet Şartları (AUP)”na uygun kullanmayı kabul eder. Spam, kötüye kullanım, yetkisiz erişim, zararlı yazılım dağıtımı yasaktır.
8.2: Hesap bilgilerinin güvenliği Alıcı’ya aittir. Üçüncü kişilerce kullanımından doğan sonuçlardan Alıcı sorumludur.
8.3: Yedekleme yükümlülüğü Alıcı’ya aittir. Sunucu/sistem arızası, üçüncü taraf kesintisi, DDoS, yazılım hatası vb. durumlarda CRESTU’nun sorumluluğu ilgili sözleşmelerde belirlenen sınırlarladır.
9- KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
9.1: CRESTU, KVKK ve ilgili mevzuata uygundur. Kişisel veri işleme amaçları, aktarım ve haklar Alıcı’ya sunulan “KVKK/GDPR Aydınlatma Metni”nde açıklanmıştır.
10- MÜCBİR SEBEP
10.1: Tarafların makul kontrolü dışındaki olaylar (doğal afet, savaş, terör, grev/lockout, kamu otoritesi işlemleri, altyapı/enerji kesintileri, yaygın siber saldırılar vb.) mücbir sebep sayılır ve sorumluluk doğurmaz. Mücbir sebep sona erdiğinde ifaya devam edilir.
11- SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI
11.1: CRESTU, kusuru ispat edilmedikçe dolaylı/sonuçsal zararlar ve kar kaybından sorumlu değildir. Her hâlükârda sorumluluk, ilgili Hizmet için Alıcı’nın son 3 ayda ödediği toplam bedel ile sınırlıdır.
12- BİLDİRİMLER
12.1: Taraflar, üyelikte beyan ettikleri e-posta/posta adreslerine yapılan bildirimleri geçerli tebligat olarak kabul eder. Adres değişiklikleri yazılı olarak bildirilmedikçe eski adresler geçerlidir.
13- FESİH
13.1: Alıcı, dönem sonundan en az 10 gün önce bildirimle aboneliği sona erdirebilir. İade ve mahsup koşulları işbu Sözleşme ve ilgili politika metinlerinde düzenlenmiştir.
13.2: Alıcı’nın Sözleşme/AUP ihlali, ödeme temerrüdü, gerçeğe aykırı beyanı vb. hallerde CRESTU, Hizmeti askıya alma veya Sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.
14- UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
14.1: İşbu Sözleşme Türk Hukuku’na tabidir. Tüketici sıfatlı Alıcı’nın başvurabileceği tüketici hakem heyeti/mahkemeleri bakımından parasal sınırlar mevzuata göre belirlenir. Diğer uyuşmazlıklarda İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
15- YÜRÜRLÜK VE KABUL
15.1: Alıcı’nın Site üzerinden Sözleşmeyi elektronik ortamda onaylaması ve bedeli ödemesiyle Sözleşme yürürlüğe girer. Elektronik onay, el yazısı imza ile aynı hukuki sonucu doğurur.
ÖN BİLGİLENDİRME FORMU ÖZETİ
— Satıcı: CRESTU Veri Merkezi Hizmetleri
— Hizmetin Temel Nitelikleri: Sipariş sayfasında/ürün detayında belirtilen dijital/uzaktan ifa edilen hizmetler
— Vergiler Dâhil Toplam Fiyat ve Masraflar: Sipariş özeti ekranında yer alır
— Ödeme ve İfa: Elektronik ortamda/derhal; aktivasyon bilgileri iletilir
— Cayma Hakkı: 14 gün; ancak Alıcı onayıyla ifasına başlanan dijital içerik/hizmetlerde, alan adı/SSL/lisans vb. işlemlerde cayma hakkı yoktur (MSY m.15)
— Şikâyet ve Başvuru: info@crestu.com, Tüketici Hakem Heyeti / Tüketici Mahkemeleri
EK: CAYMA HAKKI BİLDİRİM FORMU ÖRNEĞİ
(İstisna kapsamında olmayan hizmetlerde kullanılmak üzere)
— Alıcı Adı Soyadı: ………………………
— Adres/E-posta: ………………………
— Sipariş Tarihi ve No: ………………………
— Cayma talebim kapsamındaki hizmet(ler): ………………………
— İmza (tarih): …………………
